Política de Cambios y Devoluciones

En Most Perú, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los primeros 7 días calendario tras recibir tu pedido. Todas las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas intactas y sin señales de uso.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio.

• 2.
  Verificación del Estado

  Envía fotografías de la prenda para confirmar que mantiene las etiquetas originales y no presenta daños ni señales de lavado.

• 3.
  Envío del Producto

  Una vez aprobada la solicitud, deberás enviar el producto a nuestro almacén central o acercarte a uno de nuestros puntos de entrega autorizados.

• 4.
  Emisión de Nota de Crédito

  Tras recibir y validar el producto físicamente, emitiremos un cupón de crédito o gestionaremos el cambio de talla según la disponibilidad de nuestro stock.